Envios
¿Por cuál paquetería realizan los envíos?
Manejamos los envíos por tres paqueterías; correos de México, Estafeta o Fedex
- Correos de México, tarda aproximadamente de 2 a 3 semanas en realizar las entregas (máximo 3 pares)
- Estafeta, el envio es de 4 a 6 días hábiles aproximadamente
- Fedex, su tiempo de entrega también es de 4 a 6 días hábiles aproximadamente
Existen ciudades y localidades que debido a su tamaño o al no tener una sucursal de paquetería cercana Estafeta y Fedex cobran una tarifa adicional por llevar el paquete, a estas áreas se les conoce como “zona extendida”, puedes consultar si tu ciudad es una zona extendida en la siguiente liga http://zonaextendida.com/,
Es importante destacar que los tiempos de envío aquí indicados pueden variar, en la gran mayoría de los destinos dentro de la República Mexicana las paqueterías manejan esos tiempos de entregas pero si tu población es muy pequeña, de difícil acceso o se encuentra lejos de una ciudad principal los tiempos de envío pueden aumentar. De igual forma considera que en épocas de oferta como la Hot Sale o el Buen Fin también suelen presentarse demoras en este servicio debido al aumento de paquetes que las paqueterías reciben.
Puedes mandarnos un mensaje por DM a nuestro insta o a nuestro whatsapp +523344414996 para orientarte :3 y darte el tiempo de envio que nos ofrece la paquetería a tu ciudad.
¿Cuánto se tardan en preparar mi paquete para su envío?
En pares de entrega inmediata nos tardamos de 2-3 días hábiles en realizar el envio más el tiempo de la paquetería que hayas elegido, en pares sobre pedido sería el tiempo de fabricación (10-15 días hábiles aproximadamente) más el tiempo del envio elegido :3
¿Correos de México es seguro?
Sí 😊, correos es seguro, es la opción más económica, sus inconvenientes son el tiempo de entrega que manejan, que no realizan llamadas por lo que hay que estar muy pendientes del seguimiento del envío y que en ocasiones, dependiendo de tu ciudad, es necesario que recojas tu paquete en ventanilla, en la gran mayoría de las veces lo llevan a domicilio pero existe esta posibilidad.
No te recomendamos esta opción si vives en un lugar donde es necesario llamarte para que el cartero tenga acceso al domicilio de entrega, por ejemplo, en privadas, cotos o torres de departamentos. O donde no haya alguien disponible para recibir el paquete por las mañanas, que es el horario en que normalmente salen a reparto.
¿La entrega de Correos de México es a domicilio?
Depende de tu oficina local, correos de México no maneja (al menos en Guadalajara) una opción con o sin entrega a domicilio, así que técnicamente te deberá de llegar a tu casa, pero si es posible que debido al personal con el que cuenten, el tamaño de la oficina o el volumen del paquete pueda ser necesario que lo recojas directamente en ventanilla, cualquiera de las dos opciones se te notificará en las actualizaciones de tu guía (entrega a domicilio o recolección en sucursal)
Soy de Guadalajara ¿tienen entregas locales a domicilio?
Sí :3, manejamos entregas a domicilio en Guadalajara y la ZMG mediante paquetería local, con esta opción tenemos cobertura solamente dentro de periferico 😊, zonas como Tesistan, Tlajomulco, Valle de los Molinos, por ejemplo, quedarían fuera de cobertura con esta opción.
Si tienes duda si tu domicilio entra en la zona con cobertura nos puedes mandar un mensaje y te ayudaremos :)
Los envíos en pares disponibles de entrega inmediata se realizan de 2 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago, te estaremos avisando el día que recoge la paquetería tu pedido y ellos te estarían entregando ese mismo día antes de las 7pm. En pares sobre pedido, te estaremos avisando el día que llevaremos tu paquete para coordinar tu entrega :3
¿Ustedes me avisan cuando llegue mi paquete?
Depende de la opción :3, en caso de ser entrega local te estaremos confirmando el día que llevarán tu paquete y te estaremos avisando cuando ya esté en ruta de entrega, la paquetería no maneja una hora exacta, pero realizan sus entregas en el transcurso del día con un horario de 1pm a 7pm, de lunes a viernes.
En caso de ser entrega por correos de México o por paquetería te estaremos compartiendo el número de guía para que puedas realizar el seguimiento de tu paquete, es importante que estés pendiente de sus movimientos, en las actualizaciones de la guía te aparecerá la fecha aproximada en que llegará a tu domicilio (en el caso de estafeta y fedex) y se mostrará cuando tu paquete esté en ruta de entrega, nosotros como tal no te avisaremos cuando estará llegando pero te proporcionamos las herramientas para que puedas seguir tu paquetito.
¿Me dan guía para el rastreo?
Sí 😊, en los envíos por Correos de México o por paquetería privada (estafeta o fedex).
¿Puedo enviar mi paquete a una oficina de paquetería (envío OCURRE) en lugar de mi domicilio?
Sí :3, podemos enviar tu paquete a una oficina siempre y cuando sea de la misma empresa por la que estás seleccionando el envío, por ejemplo si quieres recogerlo en una oficina de Correos de México, debes de seleccionar en las opciones de envío “envío por Correos de México” y en los datos del domicilio, ingresar los datos de la sucursal anteponiendo la palabra OCURRE a la calle 😊. Por ejemplo, si la Calle es Hidalgo #123, se debe de ingresar como "OCURRE Hidalgo #123"
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico de notificación de envío con la información de seguimiento, en ocasiones se van a tu bandeja de no deseados/spam o en promociones, por lo que hay que estar al pendiente. Si tienes duda mándanos un mensajito :3
¿Realizan envíos a otros países?
Nouu, por el momento sólo realizamos envíos dentro de la Repubica Méxicana.
Recuerda que si tienes alguna duda que no aparezca aquí o que no te quede del todo claro puedes mandarnos un mensaje a ventas.black.lotus.bazar@gmail.com o a nuestro insta @black.lotus.bazar para orientarte <3.